Adlibris Tilauksen Seuranta

Ajatuksia aiheesta “Adlibris Tilauksen Seuranta"

1. Toimi Rantala2025-06-28Vastata

   Mikä sääli, että olette nyt menneet samaa tietä kuin muut kolmannen luokan kuriiripalvelut Suomessa? Istuin täällä koko päivän, joku kiinteistössä 24/7. Sain juuri tekstiviestin, jossa sanottiin, että kuljettaja ei pystynyt toimittamaan, koska ketään ei ollut kotona, täysi valhe ja nyt tämä paketti on erittäin kiireellinen yhden eläimeni hyvinvoinnille. Pyysin lähettäjää käyttämään Adlibris nimenomaan, koska olette nopeampia ja luotettavampia kuin Adlibris = mikä ajanhukkaa se oli. Nyt olette epäilemättä yhtä huonoja kuin muutkin.

2. Raija Pohjalainen2025-01-20Vastata

   Toimitus-drop-off aika oli vakavasti myöhässä huolimatta lukuisista puheluista useilta opiskelijoilta asuntolastani. Nouto oli sujuvampi. Kaksi miestä, jotka tekivät noudon, olivat ystävällisiä ja ajallaan. Pidin siitä, kuinka voit seurata toimitusautoa sen kulkiessa kampuksen ympäri ja lopulta sijaintiisi. Pääongelma oli laatikoiden pudottaminen uuteen asuntolaani seuraavana kouluvuonna. Pyysin nimenomaan kahden tunnin toimitusikkunaa 25 euron maksulla. Kuitenkin muutama päivä ennen odotettua saapumistani kampukselle soitin vahvistaakseni ja he sanoivat, että tätä ei ollut kirjattu. Hyvä. Kiirehdin järjestämään ystäväni allekirjoittamaan laatikoitani ja säilyttämään ne väliaikaisesti asuntolani oleskelutilassa. Laatikot olivat hyvässä kunnossa, ei valituksia siitä. Muutama päivä myöhemmin minulta kuitenkin veloitettiin edelleen 25 euron palvelumaksu taatusta toimitusikkunasta, vaikka tämä ratkaistiin nopeasti. Kaiken kaikkiaan palvelu on kätevä ja he tekevät hyvää työtä vastaamalla viesteihisi, mutta on yksinkertaisesti liian monta pientä ongelmaa, joka saa minut harkitsemaan uudelleen niiden käyttöä.

3. Einari Hakanen2025-04-17Vastata

   Tilasin tavaran verkossa ja odotin toimitusta 11. heinäkuuta, kun tulin kotiin, ei kotikortia jätetty oven eteen. Kotini on hyvin lähellä varastoa, joten pyysin noutoa varastosta Adlibris-sivuston kautta ja suunnittelin noutavani. Kuitenkin tarkistin lähetystunnuksen uudelleen, se on uudelleentoimitus aamulla, joten en pysty noutamaan varastosta. Soitin asiakaspalveluun, taas tuote oli kuljettajan kanssa. Luvattiin seurantapuhelu, mutta sitä ei tapahtunut.
   Voiko Adlibris paikantaa missä tuotteeni on? Vastaus on Ei, koska tuotteeni on edelleen kuljettajan kanssa keskiyöllä eikä koskaan palaa varastoon!